Los conflictos, sean intrascendentes o decisivos, ya se produzcan en el hogar o en el trabajo, constituyen una parte inevitable e incluso necesaria de nuestras vidas. Aunque pueden llegar a ser amenazadores y destructivos, son catalizadores esenciales en la evolucion de las personas, los grupos sociales y las empresas. Pues bien, de forma amena y motivadora, este libro nos muestra como hacer frente a nuestros retos personales en una situacion de conflicto, de modo que ambas partes salgan beneficiadas sin menoscabo de las diferencias individuales. Se ofrece en el una perspectiva globalizadora que fomenta la eficacia y conduce a mejorar las relaciones, al tiempo que se explica cuando es posible la colaboracion y cuando se requiere una postura mas desafiante, como conquistar al otro lado de la mesa, que debemos hacer cuando el conflicto llega a un punto tal que la negociacion se hace imposible, como afrontar conflictos tan profundamente soterrados que nadie quiere reconocer sus consecuencias o que podemos hacer cuando todos los intentos por resolver un conflicto han fracasado. Una obra que ante todo, en fin, demuestra que los conflictos siguen un curso predecible y que, si comprendemos los fundamentos de su naturaleza, podremos aprender a controlarlos en lugar de convertirnos en sus victimas. Como dice William I. Ury, B+se trata de conceptos aparentemente oscuros sobre los que quiza sea dificil escribir y que, a su vez, resultan muy complicados de clarificar. Sin embargo, eso es exactamente lo que ha hecho Brian Muldoon. Tiene ese donB; .
2ª mano
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