RON ZEMKE / CLAIRE RAINES / BOB FILIPCZAK
Como superar los conflictos y aprovechar las diferencias para lograr equipos de trabajo dinamicos y productivos. En los corredores de las empresas de hoy -, en las que las jerarquias han sido considerablemente aplastadas- no oira precisamente sonidos de armonia. Es Probable que, en cambio, escuche las quejas de personas que tienen maneras de trabajar, de hablar y de pensar completamente distintas, y que deben convivir en un mismo ambito laboral. Es el sonido de las generaciones en lucha. El gerente de produccion, por ejemplo, tiene sesenta anos y esta desesperado por recibir directivas claras y precisas de su jefa de cuarenta y tres, la cual, a su vez, emplea su agresivo estilo de gestion en un intento de alterar radicalmente los procesos de trabajo. Mientras tanto, la experta en tecnologia del equipo, con sus veintinueve anos, se siente tan poco comprendida por los demas como los demas por ella. En realidad, ninguno de ellos sabe como comunicarse verdaderamente con el otro. Y esto esta provocando dolores de cabeza a los gerentes que tratan de dar forma a esta mezcolanza de edades, valores y perspectivas para convertirla en un grupo que colabore y sea productivo. El objetivo de este libro es proporcionar una ayuda concreta y clara. Escrito por un equipo de autores de diferentes generaciones, ofrece ideas frescas y provocativas y soluciones practicas para comprender las diferencias, resolver los conflictos y construir una fuerza de trabajo armoniosa en la que las personas trabajen unidas para la organizacion, no una en contra de la otra.
2ª mano
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